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Archives de Tag: banque islamique

La banque participative by Crédit du Maroc

Crédit du Maroc

Après avoir obtenu l’agrément de Bank Al-Maghrib, Crédit du Maroc – filiale  du groupe Crédit Agricole France – accélère le déploiement de son offre de finance islamique.

A l’instar des autres filiales des banques françaises actives au Maroc, Crédit du Maroc a choisi de commercialiser son offre de banque participative dans une douzaine d’agences existantes, sans créer de filiale dédiée à cette activité, invoquant notamment la préférence de sa clientèle existante pour une solution de proximité.

Véritable «banque dans la banque», cette formule permet de garder intact le cœur de métier de la banque en y intégrant les nouvelles offres relatives aux produits participatifs. Les fenêtres participatives disposeront de leur propre système d’information et d’équipes commerciales dédiés, avec une batterie de procédures destinées à assurer une totale étanchéité entre les activités de banque conventionnelle et celles de banque participative sur les plans financier et comptable.

Le Crédit du Maroc avait convoqué son Assemblée Générale Extraordinaire le 28 juillet 2016 pour étendre son objet social à la banque participative, visant notamment la réception des dépôts d’investissement et de la mise à disposition de financements conformes à l’avis du Conseil supérieur des Oulémas.

Crédit du Maroc a constitué une équipe projet qui travaille sur différents chantiers (offre, distribution, gouvernance et conformité, ressources humaines, finances…) depuis le début de l’année 2016. Ces chantiers  aujourd’hui bien avancés, ont connu une accélération depuis l’annonce des agréments par Bank Al-Maghrib : installation du nouveau système d’information, recrutement et formation des équipes, etc.

Les fenêtres participatives de Crédit du Maroc devraient démarrer d’ici l’été 2016 en commençant par les produits les plus simples et les plus classiques avant de proposer des offres plus élaborées. Ce déploiement progressif permettra aux clients de se familiariser avec les produits et aux équipes commerciales de se roder en attendant le parachèvement de l’écosystème de la finance participative, notamment le volet de l’assurance Takaful pour lequel Crédit du Maroc a signé un contrat d’exclusivité de 10 ans dans le domaine de la bancassurance.

Source : Le Journal de la Finance Islamique

© RIBH. Reproduction de l’article autorisée sous réserve de conserver les liens et la signature ci-dessus.

 
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Publié par le janvier 16, 2017 dans Maroc

 

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Finance islamique : un guichet banque participative pour les filiales des banques françaises au Maroc

BNP Paribas, Société Générale, Groupe Crédit Agricole

Les filiales des trois principales banques françaises installées au Maroc vont créer des guichets islamiques pour répondre à la forte demande attendue pour les produits de finance participative. Il s’agit de BNP Paribas (BMCI), de la Société Générale, et du groupe Crédit Agricole (Crédit du Maroc).

Cette stratégie de pénétration du marché devrait être provisoire. Si la demande pour les produits bancaire islamique se confirme, ces banques devront filialiser l’activité des “Islamic windows” dans un réseau distinct.

Cette approche a été choisie par Bank Al-Maghrib pour ne pas pénaliser les banques locales qui vont consentir de gros investissements pour l’activité de banque participative.

La banque centrale limite à cet égard le volume de l’encours des financements participatifs accordés par les fenêtres participatives à 10% du total des financements de la banque. Au démarrage, le réseau de fenêtres islamiques ne pourra être supérieur à 4% du total des agences. Ce taux sera porté à 6% fin 2018, 8% après 2019 et 10% à partir de 2021.

Pour leur marketing, les fenêtres participatives ne pourront avoir une identité visuelle différente, à l’exception d’une signature juxtaposée au logo de la banque indiquant que l’agence distribue des financements participatifs.

Source : Le Journal de la Finance Islamique

© RIBH. Reproduction de l’article autorisée sous réserve de conserver les liens et la signature ci-dessus.

 
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Publié par le janvier 15, 2017 dans France, Maroc

 

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La différence entre banque islamique et banque classique est bien expliquée dans le Coran

Difference banques participatives banques-classiques

Le Coran établit clairement la différence entre la marge des banques participatives et l’intérêt.

Le verset 275 de la Sourate Al Baqarah a répondu aux notables de Quraysh qui voulaient assimiler le Riba au commerce.

 « Ils disent [Quraysh] : “Le commerce est comme l’intérêt (Riba)… mais Allah a rendu halal le commerce, et haram l’intérêt. » Coran 2:275

Dans un financement par Mourabaha par exemple, la banque “islamique” ou participative ne vous prête pas de l’argent à intérêt pour acheter une voiture ou une maison : elle achète la voiture ou la maison que vous avez choisie et vous la revend avec une marge de bénéfice (Ribh) et vous accorde des facilités de paiement avec des échéances étalées sur plusieurs années. C’est une opération commerciale, pas un crédit.

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Source : Le Journal de la Finance Islamique

© RIBH. Reproduction de l’article autorisée sous réserve de conserver les liens et la signature ci-dessus.

 
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Publié par le janvier 6, 2017 dans Charia

 

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Le Salon International de la Finance Ethique et Participative SIFEP 2017 tient son Forum

Forum SIFEP 2017

Le Salon International de la Finance Ethique et Participative SIFEP 2017 et le Forum associé constitueront un carrefour de rencontre pour les acteurs de la finance participative islamique et permettront aux institutions exposantes de rencontrer leur public et de nouer leurs premières relations d’affaires les 26, 27 et 28 janvier 2017 au Parc d’Expositions de l’Office des Changes à Casablanca.

Le Forum organisé sur le thème « La Finance Participative Marocaine : Contexte, Genèse et Spécificités » sera l’occasion d’informer les participants sur la naissance et les spécificités de la finance participative au Maroc, dans ses trois composantes : la Banque, l’Assurance Takaful et les Produits de Marché.

Programme du FORUM

Jeudi 26 Janvier 2017

Allocutions d’ouverture officielle du Forum

Vendredi 27 janvier 2017

Conférences

Matin

  1. Cartographie de la finance islamique dans le monde (Banques, Assurances, Marché des capitaux).
  2. Développement de la finance éthique dans le monde.
  3. Les pratiques de la banque parallèle dans le monde.

Après midi

  1. Marketing de la finance islamique et particularité du marché.
  2. Les modèles et les techniques de la régulation de la banque islamique.

Samedi 28 janvier 2017

Conférences

Matin

  1. Les réalisations des banques islamiques et institutions financières dans le monde.
  2. Genèse de la finance participative au Maroc et principales réalisations.
  3. Les règles de la Charia en matière d’économie et de finance.
  4. Impact réel et impact potentiel de la Finance Islamique sur l’économie.

Après midi

  1. Financement des infrastructures publiques par les Sukuk.
  2. Financement de l’investissement et de l’exploitation par les produits bancaires participatifs et produits de marché.
  3. Epargne, Placement des fonds et gestion islamique du patrimoine.
  4. Produits de l’assurance Takaful en Islam.

En marge des conférences en session plénière, 4 ateliers seront organisés pour un public restreint le Vendredi 27 janvier 2017 de 15h à 17h, sur des thèmes particuliers :

Atelier 1 : «Le financement des projets d’infrastructure par les Sukuk»

Avec la participation de :

  • Ministère de l’Equipement et de la Logistique.
  • Bureau régional de la banque Islamique de Développement à Rabat.
  • Expert internationaux.

Atelier 2 : «La formation en finance islamique : un levier de performance pour l’écosystème».

Avec la participation de :

  • Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique et de la Formation des Cadres.
  • Groupement Professionnel des Banques au Maroc.
  • Association Marocaine de l’Enseignement Supérieur.
  • Directeurs des Masters de Finance Islamique.

Atelier 3 : «Le financement participatif de l’immobilier : des produits pour le promoteur et pour l’acquéreur».

Avec la participation de :

  • Ministère de l’Habitat et de la Politique de la Ville.
  • Fédération Nationale des Promoteurs Immobiliers.
  • Fédération Nationale du Bâtiment et des Travaux Publics.

Atelier 4 : «Les métiers du conseil juridique, comptable et fiscal au service de la Finance Participative».

Une rencontre B to C (Business to Consumers) sera organisée durant le Forum. Cette rencontre permettra aux opérateurs du marché naissant de la finance participative (banquiers et assureurs) d’anticiper l’écoute directe de leur marché.

Source : Le Journal de la Finance Islamique

© RIBH. Reproduction de l’article autorisée sous réserve de conserver les liens et la signature ci-dessus.

 
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Publié par le janvier 1, 2017 dans Maroc

 

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Comment réussir le lancement d’une banque islamique : l’exemple ABSA

Absa Islamic Bank

Réussir le lancement d’une banque participative ou islamique n’est pas une tâche aisée. Ceci n’a pas empêché la division islamique de la banque ABSA, filiale du groupe britannique Barclays en Afrique du Sud, de développer en l’espace de quelques années une offre complète de produits conformes à la finance islamique dans un pays où les musulmans représentent seulement 2% de la population. Voici l’histoire de cette success story relatée par l’un de ses cadres.

Établir une marque est un processus complexe et à facettes multiples. Même lorsque les tâches de branding sont achevées, il est rare qu’on sache à coup sûr lesquelles contribuent le plus à établir une marque qui inspire durablement confiance. Il y a de nombreuses pressions, y compris l’urgence de lancer la gamme de services, ainsi que des restrictions budgétaires.

Les débuts

La première grande décision est de choisir une dénomination pour votre banque. En prenant cette décision, vous avez le choix d’inclure le mot « Islamique » dans le nom de la banque ou de faire une référence à des notions telles que « Riba » ou « Amana ». Les opérations bancaires islamiques d’Absa ont choisi la première option. L’avantage a été la clarté absolue vis-à-vis du cœur de la cible qui sont les musulmans en Afrique du Sud, mais l’inconvénient est que la clientèle potentielle des non-Musulmans se sente exclue, bien que les opérations bancaires islamiques soient à la disposition de toute personne intéressée par une alternative aux opérations bancaires conventionnelles. Ceci implique d’entreprendre des efforts importants pour s’assurer que tout le personnel de la banque et le grand public soient clairement au courant que les opérations bancaires islamiques sont un choix disponible à chacun et pas exclusivement aux musulmans.

Une fois que nous avons choisi le nom et – étant en qualité de division d’une banque établie tenus d’en utiliser les couleurs dans notre branding – nous avons entrepris la recherche d’une compagnie disposant d’une expérience de marketing islamique. N’ayant pas trouvé une telle agence en Afrique du Sud, nous avons opté pour une petite agence qui était disposée à apprendre avec nous. Nous avons choisi une image islamique typique et l’avons insérée dans un visuel de la marque avec lequel nous pourrions faire, car nous étions sous pression pour lancer nos premiers produits sur le marché. Nous avons retenu le slogan, « Votre partenaire de confiance pour des opérations bancaires conformes à la Charia » ; et avons rajouté un texte au sujet de nos produits et du processus d’approbation de la conformité à la Charia. Nous avons inclus une invitation au client à prendre action et indiqué la manière d’accéder aux produits. Et avec cela nous avions notre première publicité.

Les déclinaisons de la marque comprenaient des affiches et des certificats de conformité à la Charia pour nos agences, des annonces pendant des périodes spéciales telles que Ramadan et l’Aïd et une gamme modeste d’articles publicitaires personnalisés. Le plus mémorable de ces derniers était un pack pour le Hajj pour nos clients qui allaient effectuer le pèlerinage l’année de notre lancement. C’était un sac à dos solide qui contenait une bouteille d’eau personnalisée, une natte de prière et un sac à chaussures.

La relation client au service de la marque

Quel que soit l’impact des éléments du branding, à eux seuls la portée de ces derniers serait très limitée, l’aspect relationnel constituant en effet un élément vital du banking islamique. La petite équipe chargée du lancement a consenti un effort énorme pour aller à la rencontre des communautés musulmanes à travers tout le pays. L’équipe a présenté le concept de banque Islamique et répondu aux questions de ceux qui souhaitaient plus d’informations et de ceux qui doutaient de la compatibilité d’une division dédiée à la banque Islamique au sein d’une banque conventionnelle.

Nous avons effectué des présentations dans des centres communautaires, des salles de conférence luxueuses et dans des tentes où nous avons partagé l’Iftar (rupture du jeun) avec les communautés rurales. Nous nous sommes adressés aux organismes féminins, aux écoles et aux experts en Charia. N’importe qui d’intéressé s’est joint à notre assistance et le nombre de personnes que nous avons rencontrées n’a été limité que par le temps quotidien qui nous était imparti et la taille modeste de notre équipe.

Formation du personnel de la banque

Absa a convenu que les opérations bancaires islamiques seraient disponibles à travers l’ensemble de son réseau national – soit près de 800 agences. Mais le personnel de la plupart de ces agences étant non- musulman, les opérations bancaires islamiques lui étaient complètement étrangères et à contre-courant des règles des opérations bancaires conventionnelles qu’il connaissait si bien.

Ceci a exigé une formation intensive et de la communication interne. Ce processus continue à ce jour, car nous visons à apporter une expérience cohérente et positive de la marque chaque fois que quelqu’un entre dans une agence et demande un produit islamique. Nous ne pouvions pas utiliser des clients mystère, aussi avons nous dû exercer cette fonction nous-mêmes. La plus mauvaise expérience était d’entrer dans une agence, demander d’ouvrir un compte bancaire islamique et se faire dire d’aller à une agence située dans un secteur musulman. Le mieux est toujours de trouver un personnel non-Musulman au sein de l’agence qui excelle à vendre nos produits.

Nous avons lancé un nouveau programme de formation et un DVD utilisé lors des réunions de personnel d’agence, qui montrent à quel point il est simple d’ouvrir un compte bancaire islamique et comment proposer des produits islamiques complémentaires à un client (cross-selling).

Passer à un niveau supérieur

Après notre première année d’exercice, nous nous sommes rendu compte que la conception de notre identité de marque initiale n’était pas au niveau souhaité. Nous avons décidé de travailler avec une grande agence multi-compétences (through-the-line agency) et de consacrer le temps nécessaire pour les aider à développer une identité de marque dont nous serions fiers.

Après beaucoup de délibération, nous avons finalement tous convenus d’une image forte et appropriée représentant la porte qui donne sur le dôme de la mosquée du prophète Mohamed (psl) à Madinah. Cette porte est une icône très symbolique de la foi musulmane qui est inscrite en arabe. Nous avons réécrit l’inscription arabe sur la porte pour lire « Opérations bancaires islamiques d’Absa » en arabe.

Nous avons raccourci notre slogan qui est devenu « Banking the Shari’ah Way. ». Nous avons également créé un motif islamique typique autour du centre de la porte. Nous avons développé notre propre logo, qui deviendra un symbole synonyme de notre marque islamique d’opérations bancaires. Le logo comporte un sceau rouge avec « Opérations bancaires islamiques d’Absa » écrit en arabe. La traduction arabe est placée sous notre nom en anglais.

Il est important de renforcer l’identité de la marque, ce que nous avons entrepris de faire en incorporant notre nouveau design et logo sur les affiches, dans nos agences et sur les carnets de chèque et les cartes de débit.

Nous ne nous sommes pas arrêtés là, et avons aussi développé une gamme de nouveaux cadeaux d’entreprise. Les magnifiques images rouge et or que nous avons employées pour le nouveau branding ont reçu un accueil très positif et ont été rapidement adoptées par le personnel et les clients d’Absa. Pour renforcer la marque islamique d’opérations bancaires, nous avons abandonné notre charte graphique habituelle pour utiliser les couleurs rouge et or, ainsi que notre logo, sur tout ce que nous faisons, y compris sur l’emballage des cadeaux. Nous avons constaté qu’en faisant ceci nous avons pu renforcer la nouvelle marque islamique d’opérations bancaires auprès des musulmans et d’autres marchés.

Afficher notre différence

Actuellement, nous avons la plus large offre de services bancaires islamiques proposés par une même banque, avec une gamme complète de canaux d’accès. Nous avons assuré la promotion de cet avantage comparatif en utilisant les panneaux d’affichage, la radio et les annonces imprimées qui ont attiré l’attention sur notre capacité d’offrir des « Opérations bancaires islamiques n’importe où, n’importe quand ».

Faire plus avec moins

Lors de la crise financière de 2008, les budgets marketing ont subi la pression de la crise financière globale. Nous avons dû trouver des moyens peu coûteux de continuer notre effort visant à asseoir la notoriété de la marque. Cette démarche à inclus des messages marketing imprimés sur les feuillets de paiement électroniques ATM, sur les écrans des guichets automatiques, les lettres de publicité par courrier individuel, les SMS aux clients et les relevés de compte. Nous avons également utilisé les écrans télé dans les agences, nous adressant aux personnes dans les files d’attente, avec une insertion de 45 secondes qui a tourné en boucle en tant qu’élément du programme de TV dans chaque agence durant les heures d’ouverture de la banque.

L’exercice le plus réussi dans cette catégorie était notre promotion de Ramadan. Absa produit des bouteilles d’eau minérale personnalisées au logo de la banque, qui sont disponibles dans les agences pour les personnes se tenant dans la file d’attente. Nous avons conçu des étiquettes de goulot « Islamic Banking » fixées à ces bouteilles. Pendant le Ramadan, nous avons encouragé nos consultants commerciaux à choisir une mosquée à laquelle nous avons fourni des bouteilles d’eau à nos couleurs pour la rupture du jeun. L’eau « Absa Islamic banking » est devenue très populaire et nous recevons régulièrement des demandes des mosquées, des événements de charité et des écoles. Elle a été même fournie aux gens attendant au soleil des animaux à abattre pour l’Aïd.

La voie future

Notre approche continue d’être une combinaison de renforcement de la notoriété de la marque, de connexion avec les communautés et de formation des membres du personnel d’Absa pour améliorer l’expérience de marque. Récemment, nous nous sommes embarqués sur d’autres initiatives marketing, comme divertir les clients à travers les matchs de cricket de la Ligue Indienne, et l’accueil d’événements exclusivement féminins.

Nous avons fait ceci en reconnaissance du rôle important des femmes dans les décisions financières. Nous croyons également fortement en l’importance d’instruire les jeunes au sujet des opérations bancaires islamiques, car ils auront des choix auxquels leurs parents n’avaient pas accès.

Au moment où la banque islamique attire l’attention dans le monde entier, la pression sur la notoriété de la marque et sa différentiation vont augmenter et nous attendons avec intérêt de poursuivre l’innovation continue dans ce domaine.

D’après Business Islamica – Traduction : RIBH

Source : Le Journal de la Finance Islamique

© RIBH. Reproduction de l’article autorisée sous réserve de conserver les liens et la signature ci-dessus.

 
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Publié par le novembre 6, 2016 dans Afrique

 

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Finance islamique au Maroc : la Société Générale va créer 10 agences de banque participative

Société Générale Maroc

A l’occasion de la rencontre préparatoire du Salon International de la Finance Ethique et Participative SIFEP qui se tiendra en janvier 2017 à Casablanca, Mohammed TAHRI, directeur général adjoint à la Société Générale Maroc a annoncé que son institution envisage de créer une dizaines d’agences dédiées à la banque participative.

Dans l’attente de l’agrément de Bank Al-Maghrib, la Société Générale Maroc se prépare à exercer l’activité de banque participative à travers des succursales. Il ne s’agit pas de tester le marché mais de s’y engager progressivement compte tenu des dépenses coûteuses que nécessite le déploiement de l’offre de banque participative.

Le responsable de la Société Générale Maroc a annoncé que les résultats d’une étude de marché confiée par la banque à un cabinet marocain en coopération avec un cabinet français spécialisé en finance participative indiquent une attente manifeste du public marocain vis-à-vis de la finance participative. 80% des interviewés affirment être prêts à ouvrir au moins un compte chez les banques participatives dès que celles-ci sont opérationnelles, 40% se disent disposés à placer de l’épargne sur des véhicules de placement participatifs même s’ils sont moins rentables, et 25% manifestent leur intérêt pour des solutions de financement participatif même si elles sont plus chères.

Ces données nous ont fait comprendre qu’il y a une véritable opportunité à saisir a-t-il conclu.

Source : Le Journal de la Finance Islamique

© RIBH. Reproduction de l’article autorisée sous réserve de conserver les liens et la signature ci-dessus.

 
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Publié par le octobre 27, 2016 dans Maroc

 

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